“你好，花都”，檔案庫房中響起來了管理員(yuán)的聲音，區域控制屏随即亮起。“打開空調、新風、密集架”，“查找花小都的檔案”，“查找2023年12月18日的檔案”，“查找帶有北京大學字樣的檔案”，随着管理員(yuán)的另外幾句聲音指令，庫房設備對應運轉起來，檔案存放(fàng)位置也出現(xiàn)在屏幕的對話(huà)框中，等待着管理員(yuán)下一步開架查閱或借閱指令，這些都是(shì)花都智慧檔案庫房管理工作中的常态。
一句“你好，花都”，看似隻是(shì)普通的喚醒詞，但(dàn)背後卻是(shì)超強自然語言處理技術NLP（Natural Language Processing）的應用，這項技術被廣泛應用于聲紋識别、語音合成、語音控制、情感分析、内容理解、人機對話(huà)和機器翻譯等衆多領域。花都自然語言處理技術是(shì)在充分考慮用戶使用場景及檔案庫房管理特性的基礎上應用的，方案更加注重技術和行業的深度融合。以下是(shì)花都智慧檔案庫房解決方案中體現(xiàn)的一些新功能和新特性。
一、音色精準識别
方案中應用的聲紋識别算法能夠根據用戶的音色特征做精準的識别，有效解決環境嘈雜(zá)音、方言以及溝通習慣等因素對于聲紋識别準确率和效率的影響，早已達到行業領先水平，并且在原有标準的情況下持續提升，堅決避免用戶在日常使用過程中和彙報演示過程中出現(xiàn)的聲紋功能延遲、卡頓和識别準确率低等問題，保障用戶體驗。
二、國産化完美适配
花都在深入思考模型内部結構優化後形成了一套自适應可擴展的AI模型結構，可以實現(xiàn)在不同設備上的高效穩定、性能極佳的部署，能夠靈活适配市面上的主流硬件設備和兼容信創全生态操作系統，且安全無技術後門，擁有完善的知(zhī)識産權，能夠支持深度用戶定制。
三、強大AI主動智能
通過模型訓練和預測分析等，花都自研平台可以了解、學習并分析用戶使用習慣，随着用戶的使用次數累加，能夠生成合理化的庫房管理建議(yì)，并能夠根據設備的運行狀态、異常報警狀态進行設備風險評估，做好AI主動智能工作。
自然語言處理技術（NLP）在檔案庫房中的應用，能夠極大的便利管理人員(yuán)的日常工作，也能進一步提升檔案管理水平，但(dàn)在應用過程中的技術要求和結構設計也要納入用戶産品選擇的重要考量因素中，否則将面臨交付風險。例如上文中提到的方言、環境噪音，以及不同地域和社群用戶在語言習慣和表達方式上的差異，都會影響聲紋的識别率和使用體驗。花都40餘名研發工程師300多個日夜的研發和測試工作，對當前智慧檔案庫房解決方案負責。
“你好，花都”并不是(shì)一句簡單的喚醒詞，它更是(shì)花都構建全語音生态的一把鑰匙。通過聲音實現(xiàn)整個檔案庫房的智能化管理，不僅是(shì)一種儀式感，更是(shì)用戶舒心舒暢的全新工作體驗。Powered by Huadu，從一句“你好，花都”開始吧！
